Infor Xtreme

Tutta la connettività di cui avete bisogno per migliorare il vostro business


Collegatevi al portale www.infor.com/inforxtreme per accedere a risorse critiche, quali patch per i software, service pack, aggiornamenti, note di release, una vasta knowledge base, briefing registrati, community online e le nuove app per il supporto, tutti i giorni 24 ore su 24.

Il portale presenta un’interfaccia estremamente user-friendly, in cui è possibile impostare le preferenze di visualizzazione per ottenere le informazioni con il layout desiderato. Ovunque siate nel mondo, qualunque prodotto Infor utilizziate, potete sempre contare su un approccio personalizzato in base alle vostre specifiche esigenze.

Caratteristiche e funzionalità principali:

  • ION Support Assistant: uno strumento automatizzato per la risoluzione rapida degli incidenti, in grado di raccogliere informazioni precise ed affidabili sulle impostazioni del vostro software Infor e sull’ambiente in cui viene eseguito. Ciò consente ai nostri specialisti di accedere immediatamente alle informazioni necessarie per avviare una valutazione in caso di segnalazione di incidenti o domande. Inoltre vi permette di ricevere istruzioni in automatico.
  • App per il supporto: applicazioni leggere e personalizzabili che forniscono informazioni in maniera proattiva e vi aiutano a gestire meglio i software Infor.
  • Aggiornamenti software e feature pack: per ricevere update, nuove release, correzioni, documentazione aggiornata e le relative note di release.
  • Patch e service pack: per avere fix e patch riducendo al minimo i tempi di fermo. Spesso sono comprese anche update legali e regolamentari e correzioni delle issue.
  • Notifica di soluzioni a problemi gravi: notifica immediata in caso di messa a disposizione di soluzioni per problemi di notevole rilevanza.
  • Briefing live e registrati: accesso a briefing dal vivo o registrati per tutto l’anno, con la possibilità di porre agli “Xpert”domande su questioni di interesse generale e di suggerire gli argomenti da affrontare nei prossimi briefing.
  • Community online: per comunicare attraverso i social network con colleghi che hanno lo stesso prodotto o la stessa configurazione, o che affrontano le stesse problematiche nel rispettivo settore di attività.

I servizi qui descritti sono soggetti a modifiche e potrebbero non essere disponibili per tutti i prodotti.

Per accedere al portale Xtreme Support fate clic qui.

 | P. IVA IT02693260966
© Copyright2014. Infor. Tutti i diritti riservati.