Infor EAM offre funzionalità specifiche di settore ampliate

Share
I miglioramenti includono funzionalità per la prenotazioni degli asset, service portal per i contractor e call center ottimizzato

VIMERCATE -  Apr 07, 2016

Infor, uno dei leader in applicazioni business specifiche per il settore  disponibili in modalità cloud, ha annunciato Infor Enterprise Asset Management (EAM), versione 11.2, per semplificare la gestione degli asset in tutta l'azienda. La nuova versione offre importanti miglioramenti per molte delle funzionalità principali di settore, quali gestione delle chiavi e dei casi/eventi, prenotazioni degli asset, service portal per i contractor e gestione dell’area di lavoro. Grazie alla più recente offerta cloud-enabled, Infor EAM 11.2 offrirà miglioramenti per coloro che operano nei settori del facility management, hospitality, trasporti, gestione delle flotte e delle strutture e manifatturiero.

Miglioramenti principali:

  • Gestione dei casi - La nuova funzione Case Management consente di registrare incidenti, emissioni, note dell'operatore, note relative ai turni e altre informazioni senza richiedere un ordine di lavoro. Definisce un registro di controllo del caso o evento, che consente di creare attività del flusso di lavoro o ordini di lavoro di follow up correlati al caso esistente, assicurando l’accessibilità immediata a tutta la documentazione associata.
  • Key Management - Questa funzione consente di tenere traccia delle chiavi e associarle a lucchetti, asset, dipendenti e portachiavi. Quando le chiavi vengono perse, Infor EAM fornisce informazioni dettagliate per crearne di nuove.
  • Prenotazioni degli asset – La funzione Asset Reservations permette di richiedere e prenotare pressoché qualsiasi asset, come veicoli, gru, sale conferenza e apparecchiature di qualsiasi tipo, anche a contratto. Infor EAM 11.2 collega direttamente tutte le prenotazioni agli ordini di lavoro e ai progetti, rendendole più facili da monitorare e gestire.
  • Nuovo Service Portal per gli appaltatori – Il modulo Contractor Service Portal offre agli appaltatori un punto d'accesso sicuro per inviare e ricevere aggiornamenti riguardanti le attività e gli ordini di lavoro. I contractor possono fornire stime, note e altri dettagli, oltre ad aggiornare costi e stato, migliorando il livello di efficienza e ottimizzando i tempi per completare l’attività. Infor EAM offre anche l'assegnazione automatica degli ordini di lavoro in base alla zona geografica e al tipo di lavoro.
  • Gestione dello spazio di lavoro – La funzionalità Workspace Management consente di definire, assegnare e monitorare gli spazi di lavoro dei dipendenti, favorendo pianificazioni e spostamenti del personale più efficienti. E’ inoltre integrata con le operazioni del call center, la gestione delle chiavi, dei lucchetti, delle apparecchiature e dei dipendenti, migliorando così la pianificazione e gli spostamenti degli spazi di lavoro e l'efficienza dei traslochi.
  • Call center consolidato - La nuova versione include un call center ottimizzato per migliorare le capacità e le efficienze. Ora è possibile definire una Service Delivery Matrix per inviare immediatamente ordini di lavoro a contractor specifici, in base all'ubicazione e alla tipologia di richiesta. Questa funzionalità ottimizza i tempi di completamento dei lavori, eliminando le chiamate telefoniche e riducendo la documentazione.

"Infor EAM 11.2 offre funzionalità specifiche di settore e promuove servizi di manutenzione più rapidi ed efficaci", ha dichiarato Mike Stone, Product Manager di Infor EAM. "Inoltre consente di tenere traccia degli incidenti e registrarli con attività del flusso di lavoro e ordini di lavoro di follow up".

Infor
Infor offre applicazioni e suite specifiche di settore con funzionalità last mile, disponibili in modalità cloud attraverso Amazon Web Services e piattaforme open source. Con 14.000 dipendenti, offre il proprio supporto a clienti in oltre 200 paesi, per automatizzare processi  business critical in settori quali healthcare, manufacturing, fashion, distribuzione, hospitality, retail e pubblico. Hook &Loop, l’agenzia creativa interna di Infor con sede a New York, ha il compito di sviluppare una userexperience ottimale, eliminando l’esigenza di costose personalizzazioni. Per ulteriori informazioni su Infor, visitare www.infor.com.

Tra i clienti Infor:

  • 18 delle 20 principaliaziendeaerospaziali
  • Le 10 maggiorisocietà high-tech
  • Le 10 principalisocietàfarmaceutiche
  • 21 delle 25 principali reti di servizi sanitari degli USA
  • 18 delle 20 maggioricittàdegli USA
  • I 20 principali fornitori nel settore automotive
  • 17 dei 20 principali distributori di prodotti industriali
  • 15 dei 20 principali retailer globali
  • 4 dei 5 maggioriproduttori di birra
  • 21 delleprincipali 30 bancheglobali
  • 6 delle 10 piùgrandicatenealberghiere
  • 6 dei 10 principali luxury brand

Contatti Stampa

Nord America

Dan Barnhardt
Stati Uniti e Canada

Claudia Vazquez
America Latina

Europa, Medio Oriente, Africa e India

Richard Moore
Regno Unito, Europe del Sud,
Medio Oriente, Africa e India 

Tanja Hossfeld
Europa Centrale, del Nord 
et Orientale

Asie

Phyllis Tan

Contatto Analisti

Sharon Sulc

 | P. IVA IT02693260966© Copyright 2016. Infor. All rights reserved.
l