Nel settore alberghiero, il successo dipende dall'acquisizione di clienti fidelizzati e dalla gestione efficace di personale adeguato, in grado di soddisfare le aspettative della clientela. Senza un'efficace struttura IT alle spalle, l'inefficienza a livello di costi può ridurre i margini di redditività e influire sulla qualità del servizio verso gli ospiti. Si rivela fondamentale per questo motivo un sistema potente, dedicato alla gestione complessa multi-azienda, alla gestione delle risorse umane e alla gestione finanziaria.
Infor Hospitality Essentials è il risultato di due decenni di consulenze per i più importanti hotel, resort e casinò del mondo, che hanno voluto ottimizzare le risorse umane, semplificare i processi di business, favorire la fidelizzazione di clienti e dipendenti, migliorare la redditività. Abbiamo modellato le procedure ottimali del settore per gestire la complessità a livello di prestazioni di business back-end rivolte ai clienti. In questo modo è stato possibile far sì che l'implementazione e il ritorno sul capitale investito vengano realizzati con più rapidità e con un TCO inferiore.
Infor Hospitality Essentials è la scelta preferita dal 60% delle migliori aziende che si occupano di ospitalità, dal 90% degli hotel e casinò della Strip di Las Vegas e dal 90% delle principali aziende che si occupano di gioco.
Infor Hospitality Essentials include:
Infor HCM (Human Capital Management): posizioni e professioni standard per le organizzazioni che si occupano di alberghiero, procedure di paga complesse, assunzioni, self-service e formazione.
Infor FMS (Financial Management System): diagrammi contabili standard per le organizzazioni del settore alberghiero, asset e contabilità di progetto.
Infor PM (Performance Management): reporting sulla gestione delle operazioni quotidiane, analisi dell'ospitalità, allineamento dell'esecuzione alla strategia.
Infor CRM (Customer Relationship Management): la capacità di indirizzare le interazioni con i clienti grazie a capacità di marketing, vendita e assistenza integrate.
Infor Open SOA (Service-Oriented Architecture): un’architettura che aiuta le società del settore alberghiero a migliorare la flessibilità delle loro soluzioni Infor per una maggiore efficienza nel business.
Soluzioni di business specifico per il settore alberghiero costruite intorno all'esperienza.
Infor Hospitality Essentials include soluzioni che migliorano l'efficienza front-office e back-office, garantendo servizi agli ospiti senza precedenti. È possibile semplificare la gestione delle risorse umane, la supervisione sulla formazione del personale e ridurre il carico di lavoro amministrativo. Inoltre, è possibile ottenere una visione unificata delle performance giornaliere e un sistema di gestione finanziaria per le organizzazioni con più sedi, più divisioni e più valute.
Infor possiede anni di esperienza acquisiti grazie alla collaborazione con hotel, casinò e resort leader nel settore. Le nostre soluzioni integrate specifiche per il business sono personalizzate per il settore alberghiero, al fine di garantire la competitività. Di conseguenza, è possibile ottenere la fedeltà del personale, livelli elevati di servizio, una crescita proficua… ed essere sempre più orientati all'innovazione.
