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Coinvolgere i clienti tramite
la vendita guidata.

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Infor Configure Price Quote

L’"effetto Ikea" non è un mito. Gli studi dimostrano che le persone danno più valore a un prodotto quando hanno un ruolo nella sua realizzazione. Gli esperti ritengono che ciò derivi dal fatto che sentono di fare un investimento personale su un articolo a cui hanno dedicato i loro sforzi. Poter personalizzare una proposta è molto importante per il cliente: il senso di coinvolgimento crea dedizione.

Purtroppo il modello Ikea non può essere applicato facilmente a tutti i settori. Ma ci si può avvicinare a questo concetto offrendo opzioni di configurazione e customizzazione durante la stesura dell’offerta economica. In un’epoca in cui i clienti si aspettano di poter fare le proprie scelte, un’azienda in grado di offrire ai clienti una serie di opzioni durante il processo di vendita ottiene un vantaggio competitivo maggiore.

La vendita guidata attraverso la configurazione e customizzazione del prodotto aumenta la soddisfazione e la fedeltà del cliente perché:

  • Soddisfa il desiderio dei clienti di ottenere un prodotto o un’esperienza davvero unici.
  • Permette ai clienti di avere un ruolo attivo nella creazione di un prodotto complesso.
  • Offre ai clienti una conoscenza completa delle opzioni e dei componenti disponibili per ordini attuali e futuri.

Coinvolgendo completamente i clienti nella configurazione dei prodotti che ordinano, aumentate il loro senso di dedizione e quindi la probabilità di concludere una vendita e di avere clienti fedeli. Vendere con l’aiuto di un software avanzato per Configure-Price-Quote può aiutare a creare collaborazione fra voi e il cliente, e questo può condurre a nuove vendite in futuro.

Leggi questo interessante documento: Industry perspective: Coinvolgere i clienti tramite la vendita guidata.

Per maggiori informazioni, vi preghiamo di rivolgervi a:
Infor Italia- Divisione Marketing
marketing-italia@infor.com
tel 039.69941

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