Gruppo COIN gestisce la Manutenzione degli oltre 600 Punti Vendita con la soluzione Infor EAM

Infor EAM soluzione per la gestione della manutenzione e degli Asset

Il Gruppo Coin è leader in Italia nel retail abbigliamento con una quota di mercato del 6,2%. Opera sul mercato italiano ed internazionale con i marchi OVS, Coin, Upim, Iana ed Excelsior Milano con un totale di 1.020 punti vendita in Italia e 117 all’estero che si estendono su un’area commerciale pari a 840mila metri quadri. Il Gruppo occupa 9.511 dipendenti e nel 2011 ha registrato vendite pari a 1.647,8 milioni di euro e un Ebitda di 183,1 milioni di euro.

Vista la limitatezza degli strumenti a disposizione per supportare in modo adeguato tutte queste attività di gestione, controllo e monitoraggio, nel corso del 2009 Gruppo Coin decide di stabilire le proprie esigenze fissando una serie di obiettivi:

  • creare un database partendo dall’anagrafica degli asset presenti nei diversi punti vendita e quindi costruire un sistema a cui i fornitori esterni avrebbero dovuto adattarsi;
  • gestire le informazioni e i flussi informativi delle operazioni legate alle attività di manutenzione in modo da avere una conoscenza precisa della situazione, controllare il rapporto con i fornitori e il rispetto degli SLA contrattuali da parte di questi;
  • controllare e contenere i costi soprattutto delle chiamate extra generate dal punto vendita.

“Siamo soddisfatti sia di EAM Enterprise sia di Infor. Infor EAM Enterprise ha mantenuto fede a tutte le promesse, ed è diventato un insostituibile strumento di controllo e un importante punto di riferimento per l’azienda. Infor ha saputo
ascoltare le nostre richieste e ha favorito la costituzione di un team di lavoro che si è mosso sulla base delle nostre esigenze e le ha tradotte nelle soluzioni più adeguate”.
Gruppo Coin

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